Políticas de Cambios y Devoluciones

Nos comprometemos a ofrecer productos en buenas condiciones y a brindar una atención adecuada ante cualquier inconveniente con tu compra.

Derecho de arrepentimiento: Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, contás con el derecho de arrepentimiento establecido por la normativa vigente.

Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto, sin necesidad de indicar el motivo.

El producto deberá ser puesto a disposición para su devolución. Los gastos correspondientes a la devolución estarán a cargo de nuestra tienda, de acuerdo con la normativa aplicable.

Condiciones para cambios o devoluciones: Para facilitar el proceso, solicitamos que el producto sea devuelto, en la medida de lo posible, en las mismas condiciones en las que fue recibido, con su empaque y accesorios correspondientes.

En caso de que el producto haya sido utilizado, consumido, manipulado o presente daños que no correspondan a un defecto de origen, evaluaremos la situación de acuerdo con la normativa vigente y las características del producto.

Productos con fallas o defectos: Si recibís un producto que presenta una falla de fabricación, defecto o inconveniente que no haya sido ocasionado por su uso, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.

Según corresponda, podremos gestionar el cambio del producto, reparación, devolución del dinero u otra solución prevista por la normativa vigente.

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal correspondiente.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para iniciar una solicitud, deberás comunicarte con nosotros e indicar:

Número de pedido.
Nombre y apellido del comprador.
Producto por el cual realizás la solicitud.
Motivo de la solicitud, cuando corresponda.
Fotografías o videos del producto, especialmente si se trata de una falla o daño.

Una vez recibida la solicitud, analizaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir.

Costos de devolución: Cuando la devolución corresponda al ejercicio del derecho de arrepentimiento o a un inconveniente imputable al producto o a nuestra tienda, los costos de devolución estarán a nuestro cargo conforme a la normativa vigente.

Reintegro del dinero: Cuando corresponda realizar un reintegro, este se gestionará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, siempre que sea posible, y de acuerdo con los procedimientos y plazos del medio de pago correspondiente.