Términos y Condiciones

Última actualización: octubre de 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES — LUZ PERFUMERIA

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por Luz Perfumeria a través de su tienda online.

Al navegar por nuestra tienda o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cambios y Devoluciones, siempre de acuerdo con los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Luz Perfumeria

📍 Avenida Fuerza Aerea 4487

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📱 WhatsApp: +54 9 351 859-9746

1. Usuario: Toda persona que navegue por nuestra tienda online o realice una compra será considerada usuario o cliente, según corresponda.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesaria para realizar una compra, efectuar un pago o recibir un pedido.

2. Productos: Los productos publicados en nuestra tienda online cuentan con una descripción, fotografías, características y precio correspondientes a la información disponible al momento de su publicación.

Las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o packaging respecto del producto recibido, especialmente cuando el fabricante modifica el diseño o presentación de un producto.

En caso de existir una diferencia relevante entre el producto ofrecido y el producto recibido, el cliente podrá comunicarse con nosotros para que evaluemos la situación de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones y la normativa vigente.

3. Precios y promociones: Todos los precios publicados en nuestra tienda corresponden a los valores vigentes al momento de realizar la compra y se expresan en pesos argentinos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las promociones, descuentos y beneficios estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada caso.

Actualmente, Luz Perfumeria ofrece un 5% de descuento para pagos mediante transferencia bancaria, cuando dicha modalidad se encuentre disponible y sea seleccionada al momento de realizar la compra.

También ofrecemos envío gratis en compras superiores a $60.000, sujeto a las condiciones y métodos de envío disponibles para la localidad de destino.

Las promociones pueden tener condiciones, fechas de vigencia, productos o medios de pago determinados. Dichas condiciones serán informadas junto con la promoción correspondiente.

4. Disponibilidad y stock: Los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso excepcional de que se produzca un error de stock y un producto adquirido no se encuentre disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir la sustitución por otro producto, cuando corresponda, o el reintegro del importe abonado.

5. Realización de pedidos: Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, completar los datos solicitados y elegir el medio de pago y método de entrega disponible.

Una vez realizado el pedido, se enviará la correspondiente confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente, cuando el sistema y el medio de contacto utilizado lo permitan.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados sean correctos, especialmente:

• Nombre y apellido.
• Dirección de entrega.
• Localidad.
• Código postal.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.

Los errores en los datos proporcionados por el cliente que dificulten o impidan la entrega pueden generar demoras o costos adicionales según corresponda.

6. Medios de pago: Los medios de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados en nuestra tienda online al momento de realizar la compra.

El procesamiento de los pagos puede estar a cargo de proveedores externos de servicios de pago. En esos casos, el tratamiento de la información relacionada con el pago estará sujeto también a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.

Para acceder al 5% de descuento por transferencia bancaria, el pago deberá realizarse mediante la modalidad indicada en la tienda y dentro de las condiciones informadas al momento de la compra.

7. Envíos: Los pedidos pueden ser enviados mediante los servicios de transporte y correo disponibles en nuestra tienda online, de acuerdo con la localidad de destino.

El costo y plazo estimado de envío serán informados durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, el servicio seleccionado, la empresa de transporte y circunstancias ajenas a nuestra tienda.

Para conocer todos los detalles sobre los envíos, recomendamos consultar nuestra Política de Envíos.

8. Retiro en nuestro local: Los clientes podrán seleccionar, cuando esta opción se encuentre disponible, el retiro gratuito en nuestro local:

Luz Perfumeria
📍 Avenida Fuerza Aerea 4487

Una vez que el pedido se encuentre preparado, se informará al cliente que está disponible para su retiro.

Recomendamos esperar dicha confirmación antes de acercarse al local.

9. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento: Los cambios y devoluciones se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones y con la legislación argentina aplicable.

Las compras realizadas a distancia cuentan con el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos, en los casos y condiciones establecidos por la normativa vigente.

Nuestra tienda deberá contar además con el correspondiente Botón de Arrepentimiento, de acuerdo con la normativa vigente aplicable a las ventas realizadas a distancia. El botón deberá encontrarse a simple vista, en un lugar destacado y en el primer acceso al sitio, conforme a la normativa aplicable.

10. Garantía de los productos: Los productos se encuentran sujetos a las garantías legales que correspondan según su naturaleza y la legislación vigente.

Si recibís un producto con una falla, defecto o inconveniente que no haya sido ocasionado por un uso incorrecto, podés comunicarte con nosotros a través de:

📧[email protected]

Evaluaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir.

11. Propiedad intelectual: Los textos, fotografías, imágenes, diseños, gráficos, logotipos y demás contenidos publicados en nuestra tienda online pueden ser de propiedad de Luz Perfumeria, de las marcas y fabricantes de los productos comercializados, o de terceros que hayan autorizado su utilización.

Los contenidos propios de Luz Perfumeria no podrán ser reproducidos, modificados, distribuidos o utilizados con fines comerciales sin nuestra autorización previa.

Las marcas, nombres comerciales, logotipos, fotografías y demás elementos pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan en nuestra tienda únicamente con fines de identificación, información y comercialización de los productos correspondientes, cuando contamos con autorización o cuando su utilización resulta legítima.

Si algún titular de derechos considera que un contenido publicado en nuestra tienda infringe sus derechos de propiedad intelectual, puede comunicarse con nosotros a través de [email protected] para que podamos revisar la situación.

12. Cookies: Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso de la tienda.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, determinadas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Para más información, podés consultar nuestra Política de Privacidad.

13. Enlaces a sitios de terceros: Nuestra tienda puede utilizar servicios de terceros necesarios para procesar pagos, gestionar envíos, analizar el funcionamiento del sitio u ofrecer determinadas funcionalidades.

Cuando el usuario acceda a sitios externos, dichos sitios pueden contar con sus propias políticas de privacidad y términos de uso.

Luz Perfumeria no será responsable por las políticas, contenidos o funcionamiento de sitios externos que no sean administrados directamente por nosotros.

14. Modificaciones de los Términos y Condiciones: Luz Perfumeria podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, modalidades de venta o normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda online.

Las modificaciones no afectarán los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras realizadas con anterioridad, salvo que corresponda aplicar una modificación por disposición legal.

15. Legislación aplicable: Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente de la República Argentina, incluyendo las normas aplicables a las relaciones de consumo.

En caso de existir alguna disposición de estos términos que resulte incompatible con una norma de carácter obligatorio aplicable a la relación de consumo, prevalecerá dicha normativa. Esto es especialmente importante porque la legislación argentina establece que, ante dudas, la interpretación debe favorecer al consumidor.

16. Contacto: Para realizar consultas, solicitar asistencia con una compra o gestionar cambios y devoluciones, podés comunicarte con nosotros:

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